Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang as9100 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat undang-undang, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun di as9100, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Pertanyaan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan Kami

as9100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

as9100 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tersebut. Dengan membuka akaun di platform kami, anda bersetuju dengan syarat penggunaan yang telah kami tetapkan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing. Penggunaan perkhidmatan kami di luar wilayah yang disokong adalah atas tanggungan pengguna sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada pelanggaran
2
syarat ini oleh pihak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami memproses semua permintaan berkaitan dasar dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, syarat penggunaan atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma perkhidmatan. Ejen kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan atau permohonan semakan data secara bertulis melalui borang aduan dalam portal akaun anda. Semua kes dilog dan dijawab mengikut urutan penerimaan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana as9100 Menguruskan Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk nama, e-mel, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan.

Keselamatan Kuki

Platform kami menggunakan kuki penting dan analitik untuk memastikan fungsi tapak berjalan lancar. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila transaksi diproses.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi data dan hak pemegang akaun di as9100. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf seperti FPX dan GrabPay semasa pemprosesan transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perundangan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Perubahan pada butiran pembayaran memerlukan pengesahan tambahan melalui proses semakan identiti kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, semua rekod peribadi akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet anda dalam sistem kami secara langsung.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam portal akaun. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan lengkap dalam dua hari bekerja.

Dasar Undang-Undang as9100 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana as9100 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Keselamatan Kuki

Enkripsi Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permohonan Semakan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat yang as9100 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah as9100 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana cara mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

06 Bagaimana as9100 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Ke mana saya perlu merujuk aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan