Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun as9100 Anda

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun as9100, serta kewajipan kami kepada anda.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaTertakluk pada undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Kuasa Undang-Undang

as9100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan as9100 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk pada peraturan yang ditetapkan di sini. Kami

1
berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses pertanyaan berkaitan perjanjian akaun dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, perubahan akaun atau pengesahan perjanjian.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.

Talian Telefon

Kami menyediakan talian telefon khusus untuk isu berkaitan perjanjian akaun. Hubungi kami pada waktu bekerja untuk mendapat penjelasan terperinci.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara as9100 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan standard keselamatan yang ketat, memastikan setiap interaksi dilindungi di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama pengurusan akaun yang terpakai di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan transaksi kewangan seperti melalui FPX atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang tidak dikenali, memastikan hanya anda yang mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Wakil Perlindungan Data

as9100 melantik wakil perlindungan data yang boleh dihubungi untuk sebarang permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik kebenaran penggunaan data, hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Ini

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma dan syarat as9100 untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Dokumen ini meliputi hak penggunaan akaun, tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, syarat transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tatacara penyelesaian pertikaian yang terpakai di Malaysia.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan alamat e-mel akaun anda sentiasa terkini.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan data yang salah, menarik balik kebenaran tertentu dan mengemukakan aduan rasmi kepada kami sekiranya terma ini tidak dipatuhi oleh pihak kami.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman as9100.my. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa tiga hari bekerja.

Terma ini direka khusus untuk akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk pada sekatan yang dinyatakan dalam bahagian bidang kuasa dokumen ini.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui wakil perlindungan data kami.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan akaun as9100 akan diselesaikan melalui proses rundingan dalaman terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara akan dirujuk kepada mekanisme timbang tara yang dinyatakan dalam terma ini.

Terma dan Syarat Akaun as9100 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sokongan Langsung

E-mel Rasmi

Talian Telefon

Cara as9100 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Wakil Perlindungan Data

Permintaan Perubahan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Ini

01 Apakah terma dan syarat ini meliputi?

02 Bolehkah terma ini diubah tanpa pengetahuan saya?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

06 Apakah berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana pertikaian berkaitan terma ini diselesaikan?

Halaman Berkaitan